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职场应酬文化礼仪

类型:礼仪心得 时间:2011年12月10日

提到“应酬”这个字眼,总让人觉得是应付别人,虚情假意。白天忙碌一整天之后,已经疲惫不堪,下了班还要跟客户搏感情,让人觉得是件痛苦的事情。我曾经很困扰,但换个角度想,如果能跟客户或工作伙伴,在严肃的工作场合外,轻松分享、交换心得,其实也不失为另一种收获。

感性情谊是达成合作的临门一脚

在竞争激烈的职场上,能够达成合作的关键,除了理性上的专业知识与态度,当你跟其他竞争者的能力相差无几时,感性部分的情谊,往往是达成合作关系的临门一脚。

如果你的个性本来就比较喜欢广交朋友,对你来说,建立感性情谊就是很轻松的事情。但如果你觉得工作之外还要建立友谊是种负担,有几个方法可以帮助你轻松面对。

先跟聊得来的人交朋友。人都需要朋友,如果你对友谊是重质不重量,就先跟聊得来的人交朋友,平时打电话关心对方,或是下班后相约吃饭聊天,谈话内容不要刻意只锁定在工作上,可以找些生活上的话题互相交换意见。

评估应酬的必要,做好时间安排。下班后的交际应酬,虽然不需要有太多压力,但对个人而言,也要付出时间、甚至是金钱的成本。一个星期如果天天下班后与客户、伙伴聚会,体力也吃不消。

初期在职场上的新鲜人,如果工作性质常常有下班后的聚会,我建议先不要拒绝,都去尝试看看。之后,你可以观察哪些人跟自己比较聊得来,或是哪些人以后可能比较有合作的机会,再来安排下班后的聚会活动。

安排一场宾主尽欢的活动

下班后的活动安排,要先了解对方的喜好与需求。通常下班后跟工作有关的聚会,对象有两种,一种是在台湾省的客户或同业,另一种则是从国外到台湾省出差的客户。

在台湾省的客户或同业,大家对于居住环境都很熟悉了,通常最多的方式就是吃饭喝酒,但这样的活动一个月两、三次差不多,次数过于频繁,体力也吃不消。多了解对方的嗜好,安排多元活动,例如我到南部出差,对方知道我也喜欢打高尔夫球,所以就安排了一场球叙,时间与金钱跟夜间的饭局差不多,但在徐徐微风与温暖阳光的拥抱下运动、聊天,比在菸酒弥漫的空气中聚会,要来得舒服多了。

如果是国外来的客人,白天忙着拜访客户,晚上更是需要放松。通常我都会询问他们想在饭店休息,还是想体验一下城市的夜间生活。有些客人对这个城市已经很熟了,可以自己安排活动;初次到来的客人,除了安排品尝较正式的餐馆之外,如果他们也想尝试一般民众平日的饮食,带他们去夜市或是家常餐馆,是非常受欢迎的安排。

如果刚好遇上假日,不妨为外来客人与自己安排一日游。可以先做市区导览,再安排一些近郊的观光行程,现在天气凉了,晚上安排客人体验一下台湾省的温泉之旅,是很不错的选择。这样的活动,就当成是自己邀请好朋友一起出游,双方都能享受休闲时光。

轻松面对下班后的交谊

在这些聚会中,人们往往会卸下上班时间紧绷的精神,更容易轻松的交换意见,建立友谊。如果你还认为这是多余的付出,这只会带来痛苦。试着去交新朋友,多听听别人在工作上及生活上的经验,会为你带来更丰硕的收获。

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